Kullanım şartları

1. Taraflar ve kabul

Bu şartlar, Kolayİş (kolayis.net) hizmetini sunan işletmeci (“Kolayİş”) ile hizmete hesap açan işletme (“Müşteri”) arasındadır. Hesap açarak ya da hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın. Hizmet işletmelere yöneliktir ve 18 yaşından küçüklere sunulmaz.

2. Hizmet

Kolayİş; randevu takvimi, müşteri, sipariş, stok ve fatura kayıtları, QR menü, işletme web sitesi ve canlı ekran gibi araçları tarayıcı üzerinden sunan bir yazılım hizmetidir. Özellikler zamanla eklenebilir, değiştirilebilir ya da kaldırılabilir; önemli bir kaldırma önceden duyurulur.

3. Hesap ve güvenlik

• Hesap bilgilerinin doğru ve güncel olmasından, parolanın gizliliğinden ve hesapla yapılan işlemlerden Müşteri sorumludur.
• Müşteri, personeline ve canlı ekran cihazlarına hesap açabilir; bu hesapların yetkilerinden ve kullanımından da Müşteri sorumludur. Ayrılan personelin hesabını kapatmak Müşteri’nin görevidir.
• Hesabınızda yetkisiz kullanım şüphesi varsa derhal Destek bölümünden bildirin ve parolanızı değiştirin.

4. Kullanım kuralları

Hizmeti kullanırken şunları yapmayacağınızı kabul edersiniz:

• Yasalara aykırı, başkalarının haklarını ihlal eden, aldatıcı ya da zararlı içerik ve işlem için kullanmak,
• İstenmeyen toplu ileti (spam) göndermek ya da başkalarının kişisel verilerini hukuka aykırı toplamak,
• Güvenlik önlemlerini atlatmak, hizmete izinsiz erişmeye, onu aşırı yüklemeye ya da zafiyet taramasına çalışmak,
• Yazılımı kopyalamak, tersine mühendislikle çözmek ya da hizmeti yetkisiz biçimde yeniden satmak.

Güvenlik açığı bulursanız bunu Destek üzerinden bize bildirmenizi rica ederiz.

5. Verileriniz ve müşterilerinizin verileri

Hizmete yüklediğiniz kayıt, görsel ve içeriğin hakları Müşteri’ye aittir. Kolayİş bunları yalnızca hizmeti sunmak için işler ve saklar. Müşteri, kendi müşterilerinin kişisel verileri bakımından veri sorumlusudur; bu kişileri aydınlatmak, hukuka uygun işlemek, özel nitelikli veri (ör. sağlık) kaydediyorsa açık rıza ve ek tedbirleri sağlamaktan sorumludur. Kolayİş bu verilerde veri işleyendir. Ayrıntılar ve taahhütlerimiz Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metninde yer alır; bu metin bu şartların ayrılmaz parçasıdır.

6. Ücret ve planlar

Ücretli plan sunulursa fiyatı, ödeme ve yenileme koşulları ile iptal şekli satın almadan önce açıkça bildirilir; onayınız olmadan ücret tahsil edilmez.

7. Hizmet sürekliliği

Hizmeti özenle ve kesintisiz sunmaya çalışırız; ancak planlı bakım, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarındaki sorunlar ve mücbir sebepler nedeniyle kesinti olabilir. Hizmetin kesintisiz ya da hatasız olacağı garanti edilmez. Veri kaybına karşı düzenli yedek alırız; yine de iş açısından kritik bilgilerin kendi kayıtlarınızda da bulunmasını öneririz.

8. Fikri mülkiyet

Kolayİş yazılımı, arayüzü, markası ve logosu üzerindeki haklar Kolayİş’e aittir. Size, hesabınız açık olduğu sürece hizmeti kendi işletmeniz için kullanmanız amacıyla devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir.

9. Sorumluluk

Kanunen sınırlanamayan sorumluluklar (kast ve ağır kusur dahil) saklıdır. Bunun dışında, hizmetin kullanımından doğan dolaylı zararlar (kâr kaybı, itibar kaybı, iş kesintisi gibi) ile Müşteri’nin kendi müşterilerine karşı yükümlülüklerinden doğan zararlardan Kolayİş sorumlu değildir; doğrudan zararlardaki sorumluluğumuz, zararın doğduğu tarihten önceki on iki ayda hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

10. Hesabın kapatılması ve fesih

• Hesabınızı istediğiniz zaman Destek üzerinden kapatma talebiyle sonlandırabilirsiniz; veriler Gizlilik politikasındaki süre içinde silinir.
• Bu şartların ya da hukukun ihlalinde hesabı uyarıyla ya da ağır ihlalde derhal askıya alabilir veya kapatabiliriz. Kapatma nedenini ve itiraz yolunu bildiririz.
• Hesap kapanınca 5. bölümdeki yükümlülükler ile yasal saklama süreleri geçerliliğini korur.

11. Değişiklikler

Bu şartları mevzuat ya da hizmet değiştikçe güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden makul bir süre önce panelde ya da kayıtlı e-posta adresinizle duyururuz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmezseniz hesabı kapatabilirsiniz.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, tüketici mevzuatının zorunlu hükümleri saklı kalmak üzere, hizmeti sunan işletmecinin yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için panelden Destek bölümünü kullanabilir. Genel bilgi için İletişim sayfasına bakın.